Прозрачность

Как формируется порядок компаний в каталоге

Каталог — это в первую очередь порядок выдачи, и от него зависит, кого заказчик увидит первым. Чтобы не было вопросов, кто и почему стоит выше, мы решили не держать эти правила в секрете и описали их прямо здесь.

По какому порядку выстраивается список

По умолчанию каталог отсортирован «по рейтингу». Компании сравниваются по нескольким признакам по очереди: сначала по первому, и только при равенстве переходим к следующему.

  1. 1

    Средний рейтинг

    Дальше идёт средняя оценка по отзывам клиентов. Чем она выше, тем выше компания.

  2. 2

    Количество отзывов

    Если у двух компаний одинаковый средний балл, выше окажется та, у кого отзывов больше: одна пятёрка и сорок пятёрок — это разный уровень доверия.

  3. 3

    Отметка «Проверено»

    Среди компаний с равными оценками выше идут проверенные — те, у кого модератор подтвердил реальное юрлицо и контакты. Проверенные между собой не перемешиваются с непроверенными: сначала все проверенные, потом остальные.

  4. 4

    Профиль заявлен владельцем

    Дальше — заявленные профили, которыми занимается сама компания, идут выше карточек, которые мы завели из открытых реестров и которые пока никто не забрал.

  5. 5

    Дата появления в каталоге

    Всё остальное равно — выше та компания, что раньше появилась в каталоге. Для забранных профилей это дата, когда компания забрала карточку, для остальных — дата создания. Кто пришёл раньше, тот и выше.

Про платное размещение честно

Сам рейтинг за деньги не двигается — он считается только по факторам выше. Единственное платное продвижение — «Спонсор раздела»: компания закрепляется вверху конкретного раздела (услуга / отрасль / город) и помечается бейджем «Спонсор раздела», так что платное размещение всегда видно. Рейтинг, отзывы и отметка «Проверено» за деньги не продаются — они зависят только от реальной работы компании и проверки модератором.

Порядок можно поменять под себя

Сортировка «по рейтингу» стоит по умолчанию, но она не единственная. В каталоге можно переключиться на «по числу отзывов» или «сначала новые» — и список перестроится под ваш выбор. Так что финальное слово всё равно за вами.

Что на порядок не влияет

  • Редактирование профиля не поднимает компанию наверх. Обновили описание или добавили услугу — на позицию в каталоге это не влияет, «всплыть» за счёт свежих правок нельзя.
  • Рейтинг и отзывы не продаются. На порядок работают только реальные оценки клиентов, а не оплата.
  • Накрученные и заказные отзывы мы удаляем, а вес такого отзыва в рейтинге не учитывается.

Как считается рейтинг

Средняя оценка складывается только из отзывов, которые прошли модерацию. Отзыв оставляет клиент компании — по приглашению от неё или через форму на площадке, — после чего его проверяет модератор. В рейтинг попадают лишь одобренные отзывы; всё, что похоже на фальшивку или заказ, до публикации не доходит.

Что значит «Проверено»

Синяя отметка «Проверено» означает, что мы подтвердили за компанией реальное юрлицо и контакты. Это не оценка качества работы, а знак доверия: перед вами настоящая организация, а не пустая карточка. Среди компаний с равными оценками проверенные показываются выше — но купить эту отметку нельзя, её ставит только модератор после проверки.

Заметили, что в каталоге что-то выглядит несправедливо? Вернуться в каталог или напишите нам — разберёмся.